何慧 世界500强宝洁集团特聘服务导师

 IBC国际礼仪丽人汇创始会长           

 中国香港国际礼仪研究院高级讲师

 CCTV北京公务员职业风采大赛指定评委

 5年企业高层管理实战经验， 7年礼仪及服务沟通培训咨询辅导经验

【个人简介】

何慧娴老师曾于国际金钥匙联盟理事单位从事 HR培训经理，常年来活跃在讲台，致力于企业服务沟通、商务实操研究，通过大量企业咨询了解企业发展。并为移动、银行、电力等企业提供人才建设项目服务、客户服务督导、礼仪综合训练。

【授课风格】

实战+互动：实战型讲解和演练考评相融合，所有案例均来源工作一线

学员反映：企业游戏穿插和落地工具、现场实战让学习更为高效

【主讲课程】

服务沟通类：《服务沟通4A技巧实战》版权  《服务心态与高效工作修炼术》 《网络客服人员线上服务沟通技巧》

服务礼仪类：《商务礼仪与职业形象塑造》

《五星级客户接待及精细化服务礼仪》

通信定制类：《大客户经理商务拜访礼仪与客情维护》

银行定制类：《银行客户经理服务沟通4A技巧实操》版权

《银行柜面人员服务心态与沟通礼仪》

女性魅力课程：《打造专属声音名片——好声音修炼术》版权